PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO HAGO UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?
Si no quedaste conforme con tu compra, o nuestros productos no cumplieron tus expectativas ofrecemos la devolución del dinero ( hasta 10 días realizada la compra) o para cambios son 30 días.
Garantia legal: En caso que el producto presente fallas no causadas por el consumidor se procederá a hacer la devolución del dinero y/o cambio del producto por un plazo de 3 meses. Es necesario presentar empaque original.
¿CUÁNTO DEMORAN LOS ENVÍOS Y ENTREGAS?
- Todas las compras serán entregadas a la empresa de despacho dentro de las 24 hrs siguientes a realizada la compra.
- Las compras con despacho dentro de la RM llegarán a domicilio dentro de 24 hrs - 48 hrs.
- Los despachos a regiones serán realizados a través de www.urbanoexpress.cl quienes tardan 4 días aprox. en la entrega de tus productos.
¿CUÁNTO CUESTA EL DESPACHO A DOMICILIO?
- Los despachos en la RM cuestan $2.990.
- Los despachos a regiones se calcularán de manera automática una vez que completes los datos con tu dirección previo al proceso de pago.
¿QUIERO ENVIAR UN REGALO A DOMICILIO Y AGREGAR UNA NOTA PERSONALIZADA, CÓMO LO HAGO?
Al agregar el producto al carrito debes seleccionar SI en la opcíon "¿Lo quieres para regalo?", y en el cuadro inferior escribir la nota.
¿CÓMO PUEDO PAGAR MIS PRODUCTOS?
Puedes pagar a través de transferencia, tarjeta de crédito o débito directamente en nuestra página web.
