POLÍTICA DE REEMBOLSO

V. CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.

El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presentare fallas, y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, enviando un correo electrónico a soberana.joyas@gmail.com para que el producto sea retirado en el domicilio del cliente o bien dejado por éste en la tienda si existiese. Los costos del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.