Collar Inicial

Tiempos de entrega

• Todas las compras serán entregadas a la empresa de despacho dentro de las 24 hrs hábiles siguientes a realizada la compra. Todos los días los pedidos son entregados al courier a las 13:00 hrs.
• Las compras con despacho dentro de la RM llegarán a domicilio dentro de 24 a 48 hrs. hábiles.
• Los despachos a regiones serán realizados a través de www.alasxpress.com quienes tardan 3 días aprox. en la entrega de tus productos. 
• Se deben considerar 3 días más aproximadamente para productos con letra inicial.
• Si necesitas un producto de manera urgente puedes escoger la opción de retiro en Taller Soberana, ubicado en Los Trapenses, Lo Barnechea.

Valores

• Los valores del despacho se calcularán de manera automática una vez que completes los datos con tu dirección en nuestra página, previo al proceso de pago. 

Cambios

• Puedes solicitarlo dentro de los 30 días siguientes desde que se recibió la compra.

Devolución

• En caso de "Retiro en taller", solicitarlo dentro de los 10 días (no hábiles) desde que se recibió la notificación de retiro.
• En caso de "Envío a domicilio", solicitarlo dentro de los 10 días (no hábiles) desde que se recibió el producto.
• Una vez solicitado el primer cambio, no se puede solicitar devolución de dinero.

Es vital que todos los productos se encuentren en perfecto estado

Garantía legal

En caso de existir una falla de fabricación en el producto adquirido, dentro de los primeros 90 días siguientes a su recepción, el cliente tendrá derecho a alguna de las siguientes alternativas, donde los costos de envío corren a cargo de la tienda.